Julia Chubarova – Travel blog

Как получить компенсацию при отмене или задержке рейса?

За год я заработала 1000 евро на косяках авиакомпаний. Садись, читай и больше не расстраивайся, если твой рейс задержали.

Что делать, если твой рейс задерживают и тебе об этом объявили заранее?

Если о задержке рейса ты узнал за 14 дней до вылета, то компенсация не полагается, так что остается лишь подстроить свои планы под новое время вылета.

Если о задержке рейса ты узнал позже, то сперва подстрой свои планы (возможные стыковки итд), а далее заполни заявление о компенсации (уже по прилету).

Что делать, если твой рейс задерживается, а ты уже в аэропорту?

• Во-первых, сохраняй спокойствие и не хами работникам на стойкам. А – это не поможет. Б – они не виноваты.

• Подойди к представителю компании и попроси / потребуй талон на питание/напиток.

• Если задержка больше 3-х часов – подавай заявление о компенсации. Ты можешь получить от 400 евро.

Что делать, если твой рейс отменен?

• Вне зависимости от того, насколько заранее отменили рейс ты должен связаться с представителями авиакомпании, чтоб они посадили тебя на возможный аналогичный рейс.

• Размер компенсации варьируется от того насколько раньше или позже ты оказался в пункте назначения, а в о вторых, насколько заранее ты узнал об отмене.

Внимание: не всегда при отмене рейса положена компенсация. Я летела Москва-Рига компанией Airbaltic. Рейс отменили, но мне нашли место на аналогичном рейсе Аэрофлот через 1,5 часа. То есть я прилетела на 1,5 часа позже. Компенсация в таком случае не полагается.

В другой раз рейс Берлин-Мадейра был отменен авиакомпанией за 2 месяца до вылета. Мне вернули деньги одновременно с сообщением об отмене. Компенсация и предоставление аналогичного рейса не полагались, так как это было указано в условиях покупки билетов.

Почему я выбираю Compensair?

Потому что они мне заработали 1000 евро там, где сами авиакомпании в прямых переписках сливались и не оставляли надежды ни на цент. Это самое важное. Да, итоговая сумма компенсации в итоге на 25% меньше. Но без работы юристов сервиса едва бы я что-либо получила помимо искусных отмазок Аирбалтика.

Потому что мне не нужно тратить время на переписки, жалобы и оформление документов. Сперва заполняешь заявление на сайте. Потом туда же загружаешь фото посадочного и билета и счет, куда переводить деньги. Далее общаешься по почте с юристом. Все вопросы касательно задержек и отказов выплат решаются за тебя.

А теперь внимание! Запрос на компенсацию за задержку и отмену рейса можно сделать в течение 6 лет!

Если у тебя случались отмены и задержки в течение этого периода – жми на кнопку.

Личный опыт:

История 1:

1 июня 2018 у меня был вылет Рига – Варшава компанией LOT в 12 утра. За 15 часов до вылета пришло письмо об отмене рейса. В итоге меня пересадили на рейс Рига – Варшава Airbaltic в 8:00 утра. В 7:30 я сижу у Гейта. И объявление в громкоговоритель: рейс отменен. В итоге я полетела в 14:00 по маршруту Рига – Таллин – Варшава. День испорчен. Я на нервах. На письмо с требованием компенсации LOT ответили, что вся вина на AirBaltic, так как они меня пересадили на рейс без потери времени. А Airbaltic вообще прислали письмо о том, какие они молодцы, что отменили рейс. И что да, обращайтесь в Lot.

В итоге я заполнила заявления на обе компании в Compensair. И уже через месяц радовалась +600 евро на карте.

История 2:

Airbaltic вообще не очень любят компенсации за свои косяки. В марте 2019 я летела Рига – Париж. Рейс задержали на 5 часов. Я сразу заполнила заявление в Compensair. Через 2 месяца – на карте +400 евро. На прямое письмо в авиакомпанию они снова ответили отмазкой.

---

Не забудь подписаться на мой инстаграм @july_choo! У меня там много путешествий, классных локаций, подборок фильмов, ресторанов и прочее-прочее. Еще через инсту ты сможешь очень быстро со мной связаться и задать вопрос.